# Devolutiva para candidato ## Quando usar Toda vez que um candidato precisa saber o resultado de uma etapa. Vale para negativa após triagem, após entrevista, após teste e para candidato finalista que não foi escolhido. Candidato sem resposta é o principal motivo de nota baixa no Glassdoor e de queda de recandidatura. Esta skill serve para qualquer vaga, não apenas jovem talento. ## Antes de escrever, pergunte 1. Em que etapa o candidato parou. 2. Qual foi o motivo real, em uma frase, na visão de quem decidiu. 3. Se a empresa quer manter a pessoa no banco de talentos para outras vagas. 4. O canal (e-mail, mensagem no ATS, WhatsApp) e o nível de formalidade da empresa. 5. Se o candidato pediu feedback detalhado. ## Passo a passo 1. Abra com o resultado na primeira frase. Não enrole. 2. Agradeça de forma específica (o tempo dedicado, o caso que apresentou), não genérica. 3. Dê o motivo em linguagem de competência e evidência: "buscamos alguém com experiência direta em folha de mais de mil funcionários, e a sua trajetória está mais concentrada em recrutamento". Motivo real, não desculpa. 4. Se for finalista, diga isso. Finalista merece saber que foi finalista. 5. Se houver sugestão útil (curso, experiência, formato de currículo), dê uma, no máximo duas. 6. Feche com o próximo passo concreto: banco de talentos, novas vagas, prazo em que a empresa costuma reabrir posições. 7. Passe pelo checklist jurídico abaixo. ## Checklist jurídico (obrigatório) Não pode aparecer, nem de forma indireta: idade, aparência, sotaque, gênero, filhos, deficiência, saúde, "perfil não combina com o time", "fit cultural", "sobrequalificado", comparação nominal com outro candidato, salário pretendido como motivo único sem que tenha sido divulgado na vaga. Se o motivo real informado pelo solicitante cair em algum desses itens, avise e pergunte qual foi o critério de competência por trás. Se não houver, sinalize o risco e sugira revisar a decisão, não o texto. ## Formato de saída Mensagem pronta para envio, entre 80 e 180 palavras, com assunto sugerido. Depois, em 2 linhas, o que foi ajustado pelo checklist. ## Regras - Uma pessoa por mensagem. Sem "prezado(a) candidato(a)" em massa para quem chegou à entrevista. - Tom humano e adulto. Sem "infelizmente" duas vezes, sem "desejamos sucesso em sua jornada". - Não use travessão longo. - Aplique a LGPD e use somente dados necessários. Quando houver decisão automatizada sobre a pessoa, mencione o art. 20 da LGPD e o direito de solicitar revisão, conforme aplicável. - A IA prepara a mensagem. A decisão sobre a candidatura e a aprovação do envio são sempre de uma pessoa. ## Exemplo de pedido "Candidata finalista para Analista de T&D, perdeu para alguém com mais experiência em LMS. Queremos manter no banco. E-mail, tom cordial."